Обмен и возврат
01
14 дней на обмен или возврат
Отсчёт — со дня получения посылки. Причину объяснять не нужно.
02
Состояние вещи
Принимаем только новую вещь: без следов носки и использования, с сохранёнными бирками и в оригинальной упаковке. Обувь примеряйте на ковре — подошва должна остаться чистой.
03
Как оформить
Напишите нам в Telegram или на почту, укажите номер заказа — и мы отправим обратную ТТН Новой Почты.
04
Кто оплачивает обратную доставку
Обмен — за наш счёт. Возврат исправной вещи по вашему желанию — за счёт покупателя. Брак, не тот товар или наша ошибка — за наш счёт.
05
Возврат средств
Деньги возвращаем на карту в течение 1–3 рабочих дней после того, как получим и проверим вещь. Никаких комиссий или удержаний за возврат не берём.
Получили вещь, которая вызывает сомнения? Вернём 200% стоимости, если она окажется неоригинальной.